专注于中东COD派送的研发、设计、生产,提供各类跨境物流海外仓、中东专线、中东物流公司,品类齐全、技术超前、性价比高,目前公司已在国内核心城市设立常驻销售与服务网点。详情请咨询陈先生。
杭州艾麦科技有限公司于2019/08/20在浙江省杭州市余杭区无常街道赛银国际商务中心11幢906室注册成立以来,从事物流、房产、物业管理领域。目前,分公司及办事处已遍布国内多个城市及地区。建立起了一个以为中心,覆盖国内的产品经销和服务网络。延伸拓展详情介绍:自中东电商市场被开发以来,跨境电商从业者们常碰到一个难题:中东电商如何将COD签收率提高?中东电商市场目前仍以COD订单为主,很多做过欧美等成熟电商市场的卖家一听到“COD”,就望而生畏不敢轻易尝试;有的卖家即使尝试了之后,也因为签收率不理想而放弃了中东这块宝地。COD订单的签收率,不同的客户差别很大,有的接近90%,有的却只有50%甚至更少。其中差别在于电商的类型、产品质量的差别、客户团队的给力程度、以及发货时效、中东COD派送时效的影响。一般说来,平台卖家、独立站卖家和单页卖家签收率依次递减,但是这也不是一定的,不错的单页卖家一样可以做到较高的签收。作为iMile跨境物流运营板块经验丰富的从业者,可以从商家的角度,在以下几个方面做出努力:一、投放越是偏远的地区,中东COD派送签收越不好把控,商家可以尽量减少人口稀少的城镇的订单数量。二、审单1、审核基础信息发货前,商家可以对地址和电话信息作出简单的审核。例如,有的客户的收货地址只简单写了一个“迪拜”,或者“利雅得25号”,这样的地址派送起来宛如大海捞针,假如电话正确,物流公司还可以通过电话联系客户进行核对,但是如果电话错误,那即使客户签收意愿再强,这样的订单也是不会派送成功的。如果地址完整,首派签收率能够提高至少20%。2、审核购买意愿三、备货1、产品质量。不同卖家的产品质量参差不齐,买家会因为产品质量低于心理预期而拒绝签收。所以产品质量在很大程度上影响了签收率和退货率。中东已经过了拓荒的阶段,好的品质产品才能在市场上站稳脚跟。尽可能缩短备货周期,能有条件做海外仓就做海外仓。四、拒收后鼓励再签收买家拒收的时候,能够联系就联系,以打折或者发放优惠券的方式,鼓励买家签收。中东买家除了土豪客户之外,也有很多印巴、菲律宾客人,可能因为经济状况的原因拒签,这个时候打个折,买家有可能会签收的。打折总比签收失败好。五、和物流公司的良性互动1、选择物流轨迹清晰、能够高效沟通的派件公司中东当地有很多物流公司,但是水平参差不齐,建议卖家在选择物流公司时不要仅仅关注价格,时效、轨迹、服务等也是重要的考核标准。2、对订单状态作出及时反馈好的物流公司会实时监控每天的订单状态,每个未签收订单都会给出明确的未签收原因,并且给卖家一定的时间对未签收状态作出反馈。如果卖家能够及时处理异常,就能够很大程度提高签收。
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