北京蓝旷科技有限公司,是一家集企微管理工具、私域获客为一体的综合型现代化企业,为广大客户奉献专业、高品质的私域运营分析平台专营机构。
近几年,私域流量的流量竞争也呈现出白热化状态,如何更好的利用微信流量成了每个企业必争的内容。不论是销售前期、售后服务、还是客户服务、员工管理、抑或绩效管理、员工行为监控,每一个阶段的高效完成,都与企微管理分不开,可以说,企微管理工具运用一定程度上关系着企业销售的整个发展过程。企微管理工具的运用——教育行业在服务过程中的每一步,每一个需求,企微管理工具都提供切实可行的解决方案,弥补企业在销售过程中的不足。1、销售过程中的运用拉新:可以同时打开上万个微信账号,客户之间没有账号的区别,统一自定义标签,统一群发,统一发朋友圈,还能完成PC端与客户实时互动,不漏任一客户,不跟进错任一客户。裂变:结合准确群发、朋友圈批量推送、客户管理等多种方式,发送公司信息、新活动,让用户分享转发、口口宣传,从而实现老用户带新用户的裂变。批量复制成功经验:公司话术、部门话术、个人话术三种话术。公司话术与部门话术由公司编写,销售自主选择,也可以根据系统推荐最热话术与个性化差异智能推荐,还可以按不同客户标签总结话术,所有内容均随着打开对话框自动弹出,简单方便。客户准确触达:业务系统自动同步客户基本信息、偏好、历史订单等多维画像,在对的时间跟进对的客户,提升线索转化,当不同销售跟进同一客户时,客户的资料、跟进内容可与所有跟进人共享,方便不同销售全面了解客户,并且可根据特定标签、销售阶段等不同维度,支持自定义字段画像筛选,选择目标客户准确触达。2、员工管理过程中的运用监控员工行为:全方位智能质检员工微信,不论是文字还是语音、链接、表情,即使撤回的消息、删除的消息、后台都一清二楚,还能实时查看员工每个时间段的工作内容,规范员工行为。绩效管理:自动统计员工工作量,每日新增量、有效沟通率、总沟通时间、平均沟通时间,以及任意时间段的工作量,及公司既定动作的完成情况。敏感动作识别:公司可在后台自定义敏感动作,员工一旦触犯,系统即刻报警,公司及早知道危险隐患,及时补救。3、客户管理过程中的运用保护客户资产:不必担心员工带走客户,或者微信封号导致的客户流失,后台客户的信息全记录,轻轻一点,便可直接与客户对话,简单方便。而且,全公司所有员工手里的客户分类管理,输入关键词、时间段、员工名称等,相应的内容都会出现,包括聊天全记录,跟进情况等。客户维护:自动辅助群聊信息,当员工发布上课信息或者学生情况后,自动统计成员反馈信息,哪些需要重点跟进,哪些成员非常满意,哪些成员可以为公司发展助力等,都可以自动在后台显示,还能与客户实时互动,增近与客户的关系。客户智能分配:将客户微信灵活分配给指定坐席,打破微信号约束,不需要添加好友,由不同部门的人直接与客户沟通。蓝旷科技主要开展高性能的企微管理工具、信誉好、服务优的企微管理工具、广受好评的企微管理工具、物超所值的企微管理工具等项目运营。在项目高速发展的同时,蓝旷科技始终强调外部机会与内部管理的平衡,十分注重企业核心竞争力的培养和塑造。公司将客户服务价值作为企业的核心竞争力,秉承“诚信正直、尊重个人”的企业精神,努力为客户提供诚信可靠的企微管理工具。
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