产品基本资料：产品名称：湖南电梯定制；品牌商标：菱悦科贸；主营产品行业：五金、设备、工业制品；公司注册地址：长沙市雨花区劳动东路1299号5-8栋8单元2410房；产品详情：电梯轿厢门开关按钮失灵，无法正常开关门。电梯运行期间，人在轿厢内感觉晃动厉害，有时电梯还会自动停运等。对于电梯使用过程中出现的故障，湖南电梯售后服务企业做好售后服务，相关单位和部门严格按照规定每15天对电梯进行一次专业维保。在电梯质保期内，电梯企业应按照采购合同的约定，做好售后工作，包括售后服务网点设置、备品备件供应、服务响应速度等方面。而有的电梯企业却不能完全按约定完成售后工作。过了电梯质保期后，选择电梯维保公司也应按规定做到15日维保电梯一次，但据《政府采购信息报》记者调查中发现，很多人并不知道电梯应该15日维保一次。为了更好地打造电梯维保市场，近年来，政府采购电梯维保项目越来越多。通过政府采购电梯维保，湖南电梯售后服务可以帮助开发商和物业公司选择较好的维保单位，减少维保单位不作为的行为。在电梯采购中，采购人对品牌偏好的现象并不少见，在招标公告中，采购人提出参考品牌或限定品牌的情况也时有发生。某项目负责人介绍，项目对品牌有要求，主要是采购人考虑到电梯安装后维修服务等问题，采购电梯时要考虑以后电梯维修保养，特别是对于县级城市来说，一些小的品牌电梯企业在这些城市可能就没有维修服务网点，一旦他们中标，如何做好售后服务就成为很大的难题。通过限定品牌，主要是考虑要求投标供应商售后服务能力强，维保网点齐全。限定品牌不对，但可以在招标文件中指明，需要在当地设有维修服务网点。湖南电梯售后服务作为招标文件主要组成部分，技术标必须能够客观反映采购人产品需求。在电梯性能方面，应从控制系统、驱动系统、曳引机、门机系统、开门方式、安全功能等方面加以细化。”
