一直以来，上海维音信息技术股份有限公司潜心钻研品牌的行业客户需求，为客户量身定制需求及解决方案。维音的优势不仅在于信赖的云联络中心业界的先进技术和精锐的专业团队，还在于提供精湛的呼叫中心外包、客户联络中心、呼叫中心软件服务能力，更在于积极创新的热情和尊重承诺的信念。成为客户可信赖的热门的云联络中心综合服务商，助力客户实现云联络中心的业务价值，是维音始终不渝的使命和追求。延伸拓展产品详情：为什么要实施云联络中心技术？现实情况是，COVID-19导致全球的联络中心在为其联络中心座席实施高效的远程工作解决方案时陷入困境。实施要快速，并使许多企业意识到云联络中心除了提供远程工作外，还提供了可扩展性和运营效率。并且，由于二波病毒威胁即将要露面，联络中心需要保持准备状态，并确保其系统和过程就绪，以应对另一次潜在的隔离锁定。为什么考虑云联络中心技术很重要？可以理解，在全球大流行引起的剧变中，一些组织可能不愿投资于新技术。但是，尽管与熟悉的人保持联系很诱人，但重要的是要记住，创新和变革可能是一件好事，尤其是在寻求推动联络中心行业的差异化竞争时。在过去的几个月中，许多联络中心可能已经投入到云和远程工作的世界中，并且发生的速度比我们许多人预期的要快得多。但是，目睹如此之多的运营在几天之内迁移到远程工作环境，同时仍在这一充满挑战的时期为客户提供支持，这证明了云联络中心的灾难恢复和业务连续性优势不容忽视。
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